¿Ya tienes un seguro cibernético? Asegúrate de tener también con quién actuar

En los últimos años, las pólizas de seguros cibernéticos han ganado terreno en empresas de todos los tamaños. En sectores como el financiero, el retail o el logístico, donde una interrupción digital puede tener consecuencias devastadoras, contar con un respaldo financiero frente a un ciberataque parece ser una solución lógica.

Pero ¿qué pasa en las primeras horas tras el incidente?

Ese es el verdadero momento crítico.
Y ahí, tu póliza no siempre tiene todas las respuestas.

El seguro es solo una parte del rompecabezas

Tener una póliza de seguro cibernético es importante. Es un paso responsable, especialmente en un entorno regulatorio cada vez más exigente. La cobertura puede ayudarte a enfrentar los costos asociados a un incidente: recuperación de datos, asistencia legal, relaciones públicas, cumplimiento, entre otros.

Pero en MaTTica hemos trabajado en cientos de incidentes cibernéticos y sabemos algo que no está escrito en las condiciones de tu póliza:
el éxito no depende solo del seguro, sino de con quién actúes en el momento adecuado.

En otras palabras:
No se trata solo de tener una póliza. Se trata de estar realmente preparado.

El riesgo no espera la autorización del seguro

Cuando ocurre un ciberincidente —sea un ransomware, una filtración de datos, un sabotaje interno o una intrusión persistente—, lo más valioso que tienes es el tiempo.

Y justo ahí es donde muchas organizaciones se encuentran atrapadas en un dilema:

• No saben a quién llamar.

• No tienen procesos establecidos.

• El proveedor del seguro tarda en autorizar acciones.

• Los equipos internos no tienen experiencia en incidentes reales.

• Los proveedores improvisados agravan la situación o actúan fuera de los protocolos.

Mientras tanto, el daño crece.

El valor de estar preparados antes del incidente

En MaTTica ayudamos a que nuestros clientes no lleguen a ese punto de vulnerabilidad. Lo hacemos trabajando con ellos de forma anticipada, con un enfoque operativo, no burocrático.

Esto implica:

• Conocer su infraestructura y equipos antes de que algo ocurra.

• Definir con claridad los procesos de reacción.

• Alinear los protocolos a los requisitos de sus aseguradoras.

• Estar listos para actuar en minutos, no en días.

Y lo más importante:
Construir confianza entre las partes antes de que estemos todos bajo presión.

¿Qué significa esto en la práctica?

Aunque no revelamos detalles de nuestro modelo de trabajo por razones estratégicas, nuestros clientes acceden a un portafolio de servicios de ciberseguridad especializados, tanto preventivos como reactivos, que pueden utilizar de forma flexible, según su necesidad y riesgo.

Esto les permite:

• Tener acceso inmediato a nuestros expertos cuando ocurre un incidente.

• Solicitar asesoría especializada para prevenir brechas en momentos clave.

• Reforzar sus capacidades internas sin contratar personal adicional.

• Reducir el tiempo de respuesta, que en muchas ocasiones es la diferencia entre un incidente controlado y una crisis pública.

• Evitar procesos lentos de contratación en medio de la emergencia.

Este enfoque ha sido clave para empresas que cuentan con seguros cibernéticos, pero también para aquellas que desean mejorar su preparación sin depender de un incidente para comenzar.

Trabajamos con aseguradoras líderes en la región

MaTTica forma parte del panel autorizado de múltiples aseguradoras en México y Latinoamérica para brindar servicios de respuesta a incidentes cibernéticos.

Eso significa que:

• Ya conocemos los requerimientos de las pólizas.

• Actuamos dentro de los marcos definidos por las aseguradoras.

• Podemos ayudarte a que todo fluya más rápido cuando lo necesitas.

Y si aún no tienes un proveedor definido, puedes solicitar que seamos nosotros quienes te acompañemos.

¿Por qué actuar ahora?

En ciberseguridad, la diferencia entre prevenir y reaccionar puede costar millones.
Un ataque no avisa. No respeta horarios, ni periodos fiscales, ni reuniones del consejo. Puede ocurrir en un fin de semana o en medio de una operación crítica.

Y cuando eso pasa, tu equipo necesita:

• Saber a quién llamar.

• Tener procesos claros.

• Contar con respaldo técnico confiable.

• Cumplir con los tiempos exigidos por la póliza.

• Reportar adecuadamente a las autoridades y partes interesadas.

Todo eso no se improvisa en medio del caos.

Nuestra promesa

En MaTTica, no somos solo un proveedor más. Somos el socio que actúa contigo, cuando más importa.

Con nosotros, no solo tienes acceso a tecnología y especialistas.
Tienes procesos probados, experiencia internacional, conocimiento de los marcos regulatorios locales, y la certeza de que tu equipo no estará solo cuando enfrente un incidente.

Porque no se trata solo de responder…
se trata de responder bien.

¿Ya tienes seguro cibernético?

Perfecto.
Ahora asegúrate de contar con quien lo haga funcionar cuando lo necesites.

Contáctanos. Hablemos de cómo prepararte mejor.
Antes de que el incidente decida por ti.