• Fecha: Nov 10, 2011
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UnisysDe acuerdo al Security Index, investigación global orientada a cuestiones sobre Seguridad realizada por Unisys Corporation (NYSE:UIS), los ciudadanos mexicanos se mostraron entre los más dispuestos a tomar medidas radicales después de sufrir una vulneración en su información personal o confidencial proporcionada a organizaciones con las cuales tienen cierto tipo de relación.

Por ejemplo, 84% de los mexicanos encuestados comentaron que finiquitarían cualquier relación con la empresa o institución responsable de la violación y 62% expresó que haría público el caso. Además, 86% de los encuestados señalaron que consideraría cambiar sus contraseñas en los sitios web de las organizaciones donde se presentó el incidente y un 61% declaró tomar acción legal.

“El descontento de los ciudadanos ha aumentado ante el mal uso que se ha dado en el manejo de sus datos o la disponibilidad en el mercado ilegal, por lo que la forma de pensar sobre la información personal en manos de terceros ha cambiado y propiciado estas posturas drásticas contra dicha problemática”, comentó Francisco Farrera, Director de Consultoría e Integración de Soluciones, Unisys México. “Lo más preocupante es que ya no sólo toman la medida de terminar la relación, grave por la pérdida de clientes y mala recomendación, ahora las empresas e instituciones se enfrentan a clientes dispuestos a llegar a litigios y dar a conocer públicamente lo sucedido; por este motivo, las empresas hoy más que nunca, deben poner énfasis en la adopción de medidas que garanticen la protección de los datos de sus clientes”.

El Security Index también encontró que los mexicanos encuestados no están conscientes de que la protección de su información debe incluir algunas medidas bajo su responsabilidad. Un tercio contestó que no toma en serio los riesgos o ni siquiera los había considerado al manejar datos personales y bancarios en sus dispositivos móviles como smartphones, tablets, laptops, etc., lo cual aumenta la probabilidad de que se vean afectados por el hackeo. Solamente el 35% de los mexicanos reconoció que necesitan tomar medidas básicas de seguridad al usar ese tipo de dispositivos.

De los 12 países donde se encuestó a los ciudadanos, México se sitúa entre los primeros sitios del Unisys Security Index en las diferentes posturas a tomar después de una vulneración en la seguridad. En el caso de terminar la relación con la organización responsable de la violación, el país se ubica en el segundo lugar por detrás de Australia (85%).

Los mexicanos se presentaron como los terceros mas dispuestos a exponer públicamente a la institución o empresa que permitió la violación de datos, justo por detrás de Estados Unidos (65%) y Australia (64%). En cuanto a la intención de tomar acciones legales, México sigue a Brasil y España, que obtuvieron 86 y 64 por ciento respectivamente.

“La protección y el acceso a la información ya no es sólo un tema relacionado a la seguridad y reputación de las marcas en México”, agregó Farrera. “A partir de la entrada en vigor de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares es un asunto de observancia legal, siendo muy clara en las sanciones por la falta de cuidado en el manejo la información de los clientes, que pueden alcanzar casi 40 millones de pesos en multas y prisión por hasta 10 años. Para evitar llegar este punto, las empresas deben enfatizar esfuerzos para la protección de los datos adoptando las medidas necesarias en cuanto a procesos y tecnologías para garantizar el cumplimiento de la Ley”.

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